Мета даного посібника – запропонувати читачеві збірку прикладів передових практик попередження і врегулювання спорів на державній службі на основі роботи, результати якої відображені у згаданих публікаціях. Це дасть змогу продемонструвати цілий ряд механізмів, які переважно пов’язані між собою, що їх уряди й соціальні партнери у країнах усього світу розробили для зведення до мінімуму кількості спорів на державній службі та для їхнього врегулювання – особливо спорів щодо інтересів у колективних переговорах. Зокрема, у посібнику визначені підходи та методи різних країн світу, які дозволили профспілкам і роботодавцям державного сектору брати участь у переговорах щодо заробітної плати та умов праці на рівноправних умовах і з мінімальною шкодою для роботи органів державної влади.