Les difficultés et les avantages du télétravail pour les travailleurs et les employeurs dans les secteurs des technologies de l’information et de la communication (TIC) et des services financiers

document d’orientation pour le Forum de dialogue mondial sur les difficultés et les avantages du télétravail pour les travailleurs et les employeurs dans les secteurs des TIC et des services financier (Genève, 24-26 octobre 2016)

Ce document de travail a été rédigé par le Bureau international du Travail pour servir de base de discussion au Forum de dialogue mondial sur les difficultés et les avantages du télétravail pour les travailleurs et les employeurs dans les secteurs des technologies de l’information et de la communication (TIC) et des services financiers. A sa 326e session (mars 2016), le Conseil d’administration du BIT a décidé que le forum se tiendrait du 24 au 26 octobre 2016, qu’il se composerait de huit employeurs et huit travailleurs, choisis en concertation avec leurs groupes respectifs au Conseil d’administration, et serait ouvert à tous les gouvernements intéressés, les représentants de certaines organisations intergouvernementales et non gouvernementales étant invités à y assister en tant qu’observateurs. L’objet du forum est de permettre aux participants tripartites de confronter leurs expériences du télétravail dans les secteurs des TIC et des services financiers afin qu’ils puissent approfondir cette question et s’accorder sur la voie à suivre en ce qui concerne les points ci-après: a) la fréquence du télétravail dans les secteurs mentionnés; b) les risques et avantages économiques et sociaux du télétravail; et c) les relations d’emploi, l’organisation du travail et l’évolution professionnelle: effets des pratiques observées sur les droits et la protection des télétravailleurs, notamment en cas de télétravail non volontaire. Les participants sont également censés prendre en compte les normes pertinentes en la matière et examiner comment le dialogue social pourrait être mis à contribution pour promouvoir le travail décent dans le domaine du télétravail.