Case Brief #18: Britam

Britam es un grupo de servicios financieros diversificados que opera en África Oriental y Meridional, que ofrece una amplia gama de servicios financieros. Durante los últimos diez años, Britam se ha convertido en el mayor proveedor de microseguros de Kenia. Sin embargo, durante este tiempo, sus políticas se han administrado a través de un sistema completamente basado en papel. El proyecto entre Britam y la OIT trabajó en la digitalización del proceso de reclamaciones de Britam; y los resultados después de dos años han sido impresionantes.