L’initiative de renforcement des capacités du Programme Impact Insurance de l’OIT
Malgré une connaissance croissante de l'assurance inclusive, de nombreux assureurs et distributeurs ont du mal à proposer des produits d'assurance viables pour eux et précieux pour les consommateurs. Reconnaissant ces lacunes, l'initiative de renforcement des capacités du Programme Impact Insurance de l'OIT travaille aux niveaux local, régional et mondial pour traduire les connaissances en solutions pratiques et pour développer les compétences des fournisseurs, distributeurs et autres dans l'offre d'impact insurance.
Au niveau local et régional, nous travaillons en partenariat avec des instituts de formation qui bénéficient de notre package de renforcement des capacités pour offrir un contenu d'assurance inclusif à leur marché. Au niveau mondial, nous proposons deux programmes phares - l'Impact Insurance Academy en face-à-face et l'e-learning Insurance for Development - réunissant des parties prenantes du monde entier pour discuter des moyens de développer davantage l'assurance inclusive. Notre approche intégrée de renforcement des capacités garantit que les efforts sont autosuffisants et créent un changement durable.
Modules de formation
Les activités de formation sont le principal outil de renforcement des capacités du Programme Impact Insurance de l'OIT, conçu pour répondre aux besoins locaux et aux lacunes en matière de connaissances et de compétences. Nous avons formé des centaines de praticiens d'Afrique, d'Asie et d'Amérique latine, contribuant à améliorer la qualité et la quantité de l'assurance d'impact.Programmes phares de formation
- Impact Insurance Academy
- Insurance for Development
Modules de formation de base
- Introduction à la micro-assurance et sa rentabilisation
- Étude de marché pour la micro-assurance : comment exploiter les études de clientèle pour améliorer les performances
- Déverrouiller la demande pour vos produits : comment offrir à vos clients la valeur qu'ils attendent
- Vers un impact renforcé : améliorer l'offre de micro-assurance de votre IMF
- Faire que le changement se produise : préparer les assureurs à desservir marchés émergents et à faible revenu
- Approche responsable de l'offre d'assurance
- Principaux indicateurs de performance pour la micro-assurance
Modules de formation centrés sur les produits
- Micro-assurance santé : pour commencer
- Introduction à l'assurance indicielle
- Assurance pour les PME
- Améliorer l'assurane indicielle par une approche centrée sur le client
Modules de formation relatifs aux processus
- Tarification des produits de micro-assurance
- Promouvoir les produits de micro-assurance : modèle de planification en 10 étapes
- Gestion des partenariats en micro-assurance
- Gestion de la distribution des services de micro-assurance
- Gestion des sinistres en micro-assurance
- Approche proportionnée de l'évaluation des risques des produits d'assurance
- Vendre l'assurance efficacement
- Transformation numérique : mettre en place ses points d'accès
Outils de renforcement des capacités
En plus des modules de formation, nous développons des outils pour accompagner les praticiens dans leur travail en assurance d'impact. Cela comprend des manuels, des exercices et des listes de contrôle qui peuvent être partagés avec des collègues et des partenaires.- Tarification de la micro-assurance : un guide technique (en anglais)
- Gérer les partenariats en micro-assurance (en anglais)
- Gérer les partenariats en micro-assurance : questionnaire d’évaluation des partenariats (en anglais)
- Comment conduire une évaluation PACE de la valeur pour le client (en anglais)
- Outil d'évaluation de la valeur client "3-D" (en anglais)
- Guide d’auto-évaluation des capacités pour les prestataires de micro-assurance (en anglais)
- L’assurance et les institutions de microfinance (en anglais)
- Systèmes de micro-assurance santé : guide de l’étude de faisabilité (en anglais)
Nos partenaires de formation locaux
Nous avons commencé notre travail avec des instituts de formation locaux en 2015 et nous continuons à explorer de nouveaux partenariats. Si vous êtes un institut de formation en assurance établi et que vous souhaitez travailler avec nous, veuillez nous contacter à IMPACTINSURANCE@ilo.org.- Bangladesh : Academy of Learning
- Côte d'Ivoire : Centre Professionnel de Formation en Assurance
- Égypte : Financial Services Institute of the Financial Regulatory Authority
- Nigéria : College of Insurance and Financial Management
- Philippines : Insurance Institute for Asia and the Pacific
- Rwanda : FinProbity Solutions
- Ouganda : Insurance Training College